1
确认核对阶段
后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。
后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。
发现问题及时反馈,减少重复修改。
完成后检查标题、链接、图片和联系方式。
复盘常见问题,下一次处理会更顺畅。
关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
赵先生服务页
手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
李先生跨城
咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。
李主任回访后
产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。
陈女士移动端
访客可以按自己的时间提交预约信息,适合碎片时间查看。
已提交的信息可以保留基础记录,让重点信息不被复杂操作遮住。
网络不稳定时尽量保留已打开内容,让重点信息不被复杂操作遮住。
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,保持内容和电脑端一致。
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
5
5
5
高频疑问集中整理,阅读时更省心。
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。
可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
问答内容会整理访客经常关心的问题,帮助快速获得答案。
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
改进问答页面层次,让产品信息更容易理解。
优化资讯列表加载,减少填写过程中的疑惑。
完善资料浏览入口,增强访客提交信息时的安心感。
完善联系页面信息,方便访客连续阅读。
调整案例页面布局,保持手机和平板端体验一致。